Legal

Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Mantra es una marca de cuidado capilar y brumas para el hogar. Contacto: mantraskin.col@gmail.com · +57 324 342 0641. Razón social: Michel Sofia Arroyave · NIT 1011397406-1.

2. Pedidos

Los pedidos se confirman por WhatsApp. El pedido queda en firme cuando confirmamos el pago.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP). Pueden cambiar sin aviso, pero el precio confirmado en tu pedido no cambia.

4. Pagos

Aceptamos transferencia Bancolombia y Llave Bre-B. El pago se coordina por WhatsApp una vez confirmado el pedido.

5. Envíos

Enviamos a todo el país. Los tiempos de entrega y el costo del envío varían según la ciudad de destino, y te los confirmamos por WhatsApp antes de cerrar el pedido.

6. Cambios y devoluciones

Si el producto tiene un defecto de fábrica, puedes devolverlo dentro de los 8 días hábiles siguientes a recibirlo. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto, y lo solucionamos.

7. Derecho de retracto

Como en toda venta a distancia, tienes derecho de retracto conforme a la ley colombiana (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor): puedes devolver el producto sin usar y en su empaque original dentro de los cinco días hábiles siguientes a recibirlo. Escríbenos por WhatsApp para gestionarlo.

8. Uso del producto

Lee la etiqueta antes de usar. Haz una prueba en una zona pequeña si tienes piel o cuero cabelludo sensibles. Si hay irritación, suspende el uso.

9. Propiedad intelectual

El nombre, el logo, las fotos y los textos de esta web son de Mantra y no se pueden usar sin permiso.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página.