Legal · Distribuidores

Condiciones para distribuidores

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

1. A quién aplican

Estas condiciones aplican a ventas al por mayor a comerciantes, salones, tiendas y emprendedoras que compran productos Mantra para revenderlos. No aplican a compras de consumidor final, que se rigen por los términos y condiciones.

Proveedor: Michel Sofia Arroyave, NIT 1011397406-1. Contacto: mantraskin.col@gmail.com · +57 324 342 0641.

2. Pedido mínimo

Desde COP $300.000 por pedido.

3. Descuento para distribuidores

Los distribuidores reciben un 15 % de descuento. Aplica a todas las referencias del catálogo y no es acumulable con otras promociones ni descuentos.

[PENDIENTE: base de cálculo y vigencia del descuento]

4. Pedido y pago

Los pedidos se coordinan por WhatsApp. Medio de pago: transferencia bancaria.

5. Envíos

Enviamos a todo el país. Los tiempos y el costo del envío varían según la ciudad y se confirman antes del pago.

6. Novedades del pedido

Si recibes un pedido dañado, incompleto o con una referencia equivocada, escríbenos con el número de pedido y fotos o videos. Tienes 5 días para reportar la novedad.

Si el error es atribuible a Mantra, asumimos los costos de transporte que correspondan.

7. Producto defectuoso y garantías

Revisamos cada caso y coordinamos la solución. Las aboyaduras (golpes leves en el empaque) se explican al momento de la venta y no se consideran defecto del producto.

8. Devoluciones voluntarias

No se aceptan devoluciones voluntarias, es decir, las que el distribuidor decida por su cuenta. Esto no afecta la atención de pedidos con novedades ni de productos defectuosos.

9. Venta a tus clientes

La relación con tus propios clientes es tu responsabilidad, incluidas las obligaciones que la ley te imponga como vendedor. Al promocionar los productos usa solo la información y el material oficial de Mantra, y no atribuyas a los productos efectos que no aparezcan allí.

10. Uso de la marca

El material de marca (fotos, videos, textos) es solo para promocionar productos Mantra y no se puede modificar ni usar para otros fines sin permiso.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos personales.